Mediation ist eine außergerichtliche Methode zur konstruktiven Konfliktbewältigung.
Ziel der Mediation ist der Konsens.
Der Konsens gilt als die reifste Lösung, die die höchste Nachhaltigkeit mit sich bringt.
Mediation …
… geht auf die Bedürfnisse & Interessen der Beteiligten ein.
… versucht gegenseitiges Verständnis hervor zu bringen.
… vertieft die zwischenmenschliche Beziehung.
… schafft eine neutrale Gesprächsatmosphäre.
… bringt viele unterschiedliche Lösungsansätze zum Vorschein.
… bedeutet einen Gewinn für alle Beteiligten.
… verbessert das Arbeitsklima.
… fördert Kreativität und Gruppenzusammenhalt.
Wann machen Menschen eine Mediation
In Firmen/Unternehmen
- bei Auseinandersetzungen zwischen Mitarbeiter:innen
- bei Teamstreitigkeiten
- bei Kommunikationsproblemen zwischen Abteilungen
- bei Konflikten auf Führungsebene oder zwischen Mitarbeiter:innen und Führungsebene
In sozialen Einrichtungen
- bei Mitarbeiter:innenstreitigkeiten
- bei Konflikten auf oder mit der Führungsebene
- bei Schwierigkeiten zwischen Angehörigen und Mitarbeiter:innen
- bei Konflikten zwischen Patient:innen/Bewohner:innen und Mitarbeiter:innen
- bei schwierigen Entscheidungen zwischen Angehörige
Was erwartet Sie?
- Freiwilligkeit – kein Zwang zur Teilnahme, jederzeit unter- und abbrechbar
- Neutralität und Allparteilichkeit – alle beteiligten Personen werden gleichwertig unterstützt
- Eigenverantwortung – Sie sind für den Inhalt des Konfliktklärungsprozesses verantwortlich, der/die Mediator*in ist für die Prozessgestaltung zuständig
- Ein sicherer Rahmen – gemeinsame Gesprächsregeln und Vertraulichkeit des Inhaltes
- Zukunftsorientiertes Verfahren – der Fokus liegt auf dem guten Miteinander in der Zukunft
„Mediation ist eine Kraft, die Konflikte transformieren kann, sogar die allerschwersten. Mediation ist eine Kraft, die die Welt verändern kann.“ (Dieudonné Kibinakanwa, Mediator)